CENTRE代表の中村でございます。
2021年7月3日土曜日、CENTREの開業1年を記念した『CENTRE 1st Anniversary SESSION』が開催されました。当日は晴天に恵まれ、開業史上一番のお客様入りとなりました。ご来場いただいたお客様に心より感謝申し上げます。

今回は、イベントの内容を振り返りながら、ご参加できなかったお客様へのご報告とともに、感じたことなどを書いていきたいと思います。


イベントの開始は午後14時ー。トークセッション用のセッティングは前日に行っていたため、本棚前にスピーカーが配置され、いつもの朝とは少し違う様子でしたが、モーニングタイムからランチタイムは通常営業が行われました。今回の『CENTRE 1st Anniversary SESSION』では、「入場料」や「参加料」という料金設定をせず「カフェ利用（ワンオーダー）」をもってその場にいていただければ参加可能の入退場自由なイベントとしました。これは、1周年の感謝の表現とともに、事前の告知や広告など関係なく当日たまたまその場にいらしたお客様もイベントに参加可能な形にしたいと考えてのことです。なので、イベントに対する認知がほとんどなくランチ利用をされたお客様は、驚かれることもあったかもしれません。今回のイベントは店頭や店内でのポスター掲示とともに、WebサイトやSNS（インスタグラム、ツイッター）、CENTREのLINE公式アカウントでもそのお知らせを行いました。広報面での組織的な動きは今後への課題が残っています。

イベント当日の7月3日より、1周年記念のアートワークをあしらったオリジナルの「栞（しおり）」を店頭にて配布いたしました。これは、CENTREのブランドロゴを手がけていただいた『kongcong』の千原誠さんのディレクションによるもので、1周年の「１」とCENTREが持っているブリティッシュな意匠、幸せそうにも物憂げにも見えるチワワが一人で本を読む姿を一体として、雰囲気のあるイラストロゴで表現していただきました。このオリジナル栞は、カラーごとに３種類準備させていただき、イベント当日以降レジでの商品注文時に１枚ずつお渡しさせていただくことで、延べ４日間程度で配布を終えました。お渡しさせていただいたお客様におかれましては、栞としてのみならず、スマートフォンのクリアケースなどに入れていただいて、お側においていただけますと幸いに思います。

定刻の14時、トークセッションの始まりです。「トークセッション」という冠をつけたのは、トークの台本を定めず、登壇者の胸のうちにあるものをシンプルに出していただきたい、普段の仕事に込めた想いであれば必ず表出するものがあるはずで、その場でしか起きない反応をストレートに出したい、それをお客様に聞いていただきたいという思いがありました。スライド等の投影を行わないのもその狙いの一つで、お客様には登壇されるゲストの皆様の表情を見て欲しいと思いましたし、その熱を伝えたいと考えていました。何が起こるか分からないけれど、セッション相手として信頼して預けられるゲストの方々にお越しいただけて、光栄に思います。

トークセッション①
株式会社コメダ　コーポレートコミュニケーション室　係長　伊藤綾子様
全国チェーンとなったコメダ珈琲店ですが、メディア以外の公の場でメッセージを発すのはとても珍しく、貴重な時間となりました。
コロナ禍において多くの飲食店が影響を受ける中、「くつろぐいちばんいいところ」という店舗コンセプトと、お客様への安心感のある接客により、減少した来客は持ち直していることを語られました。木材内装や、コロナ以前より座席組間の目隠しパーテーションが高めに作られていることも、お客様の安心に繋がっているかもしれません。
ご登壇いただいた伊藤様は、コーポレートコミュニケーション室の在籍ということで、お客様とコメダを太く繋ぐコミュニティサイト『さんかく屋根の下』運営されています。そこでは、お客様同志の交流だけでなく、お客様の声が本部に直接届けられる仕組みや、本部との交流イベントなどが行われており、お客様と共にあるコメダの取り組みをご紹介いただきました。
コメダは創業５０周年を契機に、『KOMEDA COMES TRUE.』を合言葉に、コメダらしいサステナビリティ活動を展開しています。それが本当にコメダらしく押し付けがましくない温度感であり、お客様がコメダを利用することで自然と地球に優しい毎日が拡がるようにテーマ付けされています。東京の東銀座では、コメダ初のプラントベース（植物由来）喫茶『KOMEDA is 「」（コメダイズ）』を出展しています（あのコメダがお肉を使わないのです！）。
コメダらしい新しい挑戦に取り組みながら、お客様と共にコメダ文化を繋ぎ、次の50年先へと向かうコメダ。伊藤様から明るい笑顔ではつらつと語っていただいたのが、とても印象的でした。

『コメダ珈琲店』
http://www.komeda.co.jp
『さんかく屋根の下』
https://komeda-sankaku.com
『KOMEDA COMES TRUE.』
http://komedacomestrue.komeda.co.jp
『KOMEDA is 「」』
https://www.komeda-is.com